রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gp444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
gp444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদ্ধতি শুধু নীতিমালার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্য সংরক্ষণ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া প্রতিটিই নির্দিষ্ট। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে Nagad বা bKash নম্বর মিলিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কর্মদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। এই তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলকে ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, কুকি দিয়ে লগইন ও লবির পছন্দ মনে রাখা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।